ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Это публичное соглашение (далее – Оферта) является официальным предложением веб-сайта https://zolotarevych.com (ФОП Золотаревич И.А.), который далее именуется Исполнитель, о предоставлении юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) услуг по обучению коучингу по международной программе в школе коучей (далее – Обучение) в форме мастер-классов и практики онлайн в режиме реального времени за установленную плату.

1.2. Принятие (акцепт) оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и равносильно заключению договора сторонами двустороннего письменного договора на условиях, изложенных ниже в настоящей публичной оферте согласно ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины).

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и выполнения настоящего Соглашения на предоставление информационных услуг.

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ

4.1. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к услуге обучения, размещенной на Сайте, при условии 100% предоплаты данной услуги, если не согласованы Сторонами другие условия.

4.2 В случае предоставления Исполнителем Заказчику особых условий (бонусов, скидок, стипендий), для фиксации данных условий Заказчик вносит в согласованный с исполнителем срок полную оплату или предоплату свыше 25%, которая является невозвратной. Остаток суммы вносится в начале обучения, если не согласованные Сторонами другие условия.

4.3. По согласованию обеих сторон может быть оформление рассрочки с банком-партнером Исполнителя вида “Покупка по частям” на всю сумму оплаты за обучение или на ее часть сроком до 6 месяцев, если не согласованы Сторонами другие условия. При этом сумма договора увеличивается на:

– 3,2% – при количестве платежей – 3

– 4,4% – при количестве платежей – 4

– 6,2% – при количестве платежей – 5

– 7,5% – при количестве платежей – 6.

4.4. Виды и методы оплаты услуги по обучению указываются на сайте.

4.5. Участие в обучении подтверждается внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на доступ к обучению предоставляются Заказчику путем их отправки по адресу электронной почты Заказчика, указанного им при заполнении заявки.

4.6. В случае, если в назначенный для обучения день Заказчик по той или иной причине не получил доступа к услуге по обучению Личного кабинета, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя.

4.7. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу обучения путем организации и проведения обучения в сроки, указанные на Сайте.

4.8. Настоящий договор имеет силу акта о предоставлении услуг. Прием производится без подписания соответствующего акта.

4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возврата внесенной платы при нарушении правил поведения. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, конфликты с участниками обучения, преподавателями, отклонение от заявленной темы, реклама, нецензурные высказывания.

4.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в прохождении курсов и тренингов третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в обучении третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и личного использования Заказчика.

4.11. После окончания учебы доступ к урокам предоставляется на полгода.

4.12. Заказчиком может быть физическое лицо в возрасте от 14 лет (от 14 до 18 лет – по согласованию и подписанию договора с родителями, опекунами или лицами, их заменяющими), без привязки к вероисповеданию, расе, полу, в том числе лица с инвалидностью, с ограниченными возможностями.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

5.1. Предоставление Заказчику услуги по обучению возможно при регистрации его Исполнителем в Личном кабинете соответствующей учетной записи. Учетная запись должна содержать данные Заказчика, установленные соответствующими формами в Личном кабинете.

5.2. Заказчик отвечает за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своему аккаунту он обязуется в кратчайшие сроки сообщить об этом обстоятельстве в службу поддержки Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель придерживается Этического кодекса ICF, гарантирует добросовестность, честность и прозрачность процессов.

6.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ в Личный кабинет с помощью аккаунта Заказчика.

6.3. Исполнитель в процессе предоставления услуги обучения в виде онлайн обучения берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

6.4. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует исключительно для качественного предоставления услуги по обучению Заказчику.

6.5. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об услуге по его требованию.

6.6. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять даты проведения урока, количество занятий в курсе обучения может изменяться до 5% в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика не позднее двух дней с момента принятия такого решения.

6.7. Исполнитель вправе изменять продолжительность обучения и условия настоящей Оферты могут изменяться в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 3 дней со дня их внесения (принятия).

6.8. Исполнитель имеет право заблокировать аккаунт Заказчика в случае нарушения им правил тренинга, указанных в п. 4.8. Оферта без возврата платы.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания аккаунта (регистрации) в собственном кабинете.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в любых целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с предоставлением услуги по обучению, за исключением их личного использования.

7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ в Личный кабинет, входить в Личный кабинет под своей учетной записью одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуги по обучению по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по предоставлению услуг.

7.5. Заказчик в случае предоставления ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и доказанности указанного обстоятельства.

7.6. В случае принятия решения Заказчиком после первого занятия прекратить получение услуги по обучению, уведомление об этом должно направляться Заказчиком по адресу Исполнителя путем подачи заявки на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения уведомления Заказчика Исполнителем составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней.

7.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате средств (за вычетом пройденного занятия и налога 5%) средства возвращаются Заказчику путем их: зачисления на личный счет Заказчика или другие реквизиты, согласованные сторонами. Все возвраты средств производятся при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет отправлена ​​Заказчику письмом по электронной почте. Стороны безоговорочно принимают, что решение о способе возврата средств остается в каждом конкретном случае по усмотрению Исполнителя. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, необходимых для возврата средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.8.

7.8. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного заявления Заказчика по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату средств Заказчику, безоговорочно принимаемому Сторонами. В случае начисления комиссий, сборов и других расходов банками и/или операторами платежных систем при возврате средств Заказчику сумма возвращенных средств будет уменьшена на сумму понесенных расходов на возврат денег Заказчику.

7.9. В случае получения услуг от Исполнителя, не соответствующих заявленным на сайте, Заказчик имеет право написать Исполнителю письмо на электронный адрес с четко обоснованными фактами. Срок рассмотрения такого письма и отправки ответа – 3 рабочих дня.

7.10. В случае возникновения объективных обстоятельств (таких как болезнь, внезапный переезд или другие), которые временно или на весь период обучения препятствуют Заказчику посещать занятия, Заказчик обязан по возможности сообщить Исполнителю в течение трех рабочих дней с момента их возникновения по электронной почте с четким и обоснованным описанием причин и вариантом обновления обучения. Исполнитель в срок до трех рабочих дней обязан рассмотреть письмо и по согласованию Сторон предложить в индивидуальном порядке вариант решения этого вопроса.

7.11. В случае не посещения занятий Исполнителем без указания объективных причин Исполнитель имеет право посетить 5 занятий со следующей группой или оплатить дополнительно 100 долларов США (эквивалент в гривне, по курсу государственного банка Украины Приватбанк (продажа)) и перевестись к обучению в следующей группе с того места , где остановился в текущей группе

7.12. В случае возникновения специальных требований к обучению с учетом ограниченных возможностей, Заказчик имеет право связаться с Исполнителем для прояснения таких возможностей к моменту заключения договора.

7.13. В случае возникновения конфликтных ситуаций, связанных с дискриминацией и/или притеснением по признакам, указанным в п. 4.12, Заказчик обязуется в кратчайшие сроки обратиться к Исполнителю, в письменном виде изложив суть вопроса. При этом Исполнитель обязан в течение одного рабочего дня подготовить и отправить ответ.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1 Исполнитель и Заказчик, учитывая характер предоставляемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с предоставлением услуги по обучению, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны имеют право обратиться в суд.

8.2 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ

9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, берет на себя также риск неполучения прибыли и риск возможного ущерба, связанного с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком при предоставлении услуги по обучению.

9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получения Заказчиком услуги по обучению определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном или неопределенном будущем Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей и персональных характеристик, принимаемых обеими сторонами.

9.3. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате средств прекращается по истечении трех календарных дней с даты первого занятия (в том числе получения материалов или паролей доступа в закрытую зону Личного кабинета, где находятся записи), принимаемой безоговорочно сторонами.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, состояние здоровья Исполнителя, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские беспорядки, беспорядки, любые другие обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий этой публичной оферты и неподконтрольны Исполнителю.

10.2. В зависимости от форс-мажорных обстоятельств срок и дата предоставления услуг Заказчику могут быть изменены в ближайшее время после устранения последствий форс-мажора.

10.3. В случае невозможности предоставления услуг по вине Исполнителя Исполнитель обязуется произвести возврат средств, уплаченных Заказчиком.

11. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объеме.

11.2. В случае, не урегулированном настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.

11.3. Исполнителем по настоящему Договору является: ФОП Золотаревич И.А., основатель и 100% Владелец Школы Масштабирующего Коучинга.